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面对与竞争者的差异,可以用一种方式巧妙地引导消费者的认知、打击竞品。
适用条件
企业自身产品与竞争对手相比存在一定差异,而在消费者心中尚未形成优劣分明。
操作要点
可采用差异化策略巧妙打击竞争对手、引导消费,改变消费者的认知。
应用案例
有两家生产微波炉的企业,A厂家微波炉内胆材料是不锈钢材料,B厂家的微波炉内胆材料是复合材料,同样规格大小的产品,A厂家卖500元钱,B厂家卖600元钱,他们都在说自己使用的材料好,到底哪一个好呢?
消费者不知道。
这时B厂家生产了一种不锈钢的产品,它的功能、大小、外观全是一样的,只有内胆材料不一样,只卖400元,旁边海报宣传,复合材料比不锈钢的许多优势,这时消费者就得出一个结论,复合材料比不锈钢的产品更好。
两个产品仅因为内胆不同就差200元钱,用自己的产品相互参比这就变相贬低了另一个厂家的产品。
当时我在卖场,要买不锈钢的那个,服务员说不卖,说要对消费者负责,不能把不好的产品卖给消费者;后来又说没货,其实这个产品一直就没货,只是起一种参比作用。
用这种策略关键是要通过生产参比性产品,改变了消费者的认知。
应用分析
在商业竞争中这种策略用的特别多,比如有两个商场,凡是消费者关注高的产品,商场都比着降价,比如鸡蛋,市面上卖三块,他卖2.8元,目的是让消费者感觉这个超市的东西就是便宜,另外一个作用是吸引消费者过去。
超市是用关注度低的产品挣钱,关注度特别低的产品会狠狠赚一把。比如消费者到大
超市里买钻头,会发现那里的钻头的价格比外面专业市场的高很多有的甚至是几倍,凡是
到超市买钻头的消费者都是非专业人员,专业安装空调的人
员不会到超市买钻头,一般消费者不知道钻头的价格,消费者知道蔬菜的价格、水的价格,所以这些产品的价格低。 |