没有人会拒绝你的感谢

-----电话营销实战讲师  李向阳

对于一名电话营销人员来说，最头疼的事莫过于在打电话给客户时，还没说几句话，就被对方拒绝或挂断电话，有没有一种方法可以让广大从事电话营销工作的同胞们不再受到伤害，而且可以让对方非常乐意和自己在电话中谈下去呢？在这里和大家分享一个几乎是累试皆灵的办法：当拿起电话时，马上就说“我打电话过来是特意感谢您的”，相信没有一个人会拒绝。

下面我们看看这种话术的具体应用。

电话营销员：您好，请问是王经理吗？

客 户：     我就是，什么事情？

电话营销员：王经理，您好，我今天打电话给您是特意来感谢您的。

客 户：     感谢我什么？——摘自电话营销冠军网 www.buguniao168.com

电话营销员：感谢您给了我灵感，使我成为了这个月的业绩冠军。

客 户：     我越来越糊涂了，我给了你什么灵感？

电话营销员：王经理，也许您把我忘了。我是一周前给您通过电话的小张，我对您说的一句话记忆非常深刻，您说：“网站建设没有秘诀，创新才是一切。”“说者无心，听者有意”，我对您的话整整思考了一个晚上，后来在给一个客户做演示的时候我用了一种非常规的方法进行操作，最后我成功了，对方非常满意，并同我们公司签订了一年的合同。为了对您表示感谢，我与公司老总商量过了，决定送贵公司一个月的免费网站宣传，恭喜您。

客 户：     是吗？你就是上个星期打电话给我，推荐你们网页广告的小张哦，我都忘了我曾经说过这句话。你刚才说什么？送一个月的免费网站宣传？

电话营销员：对！这是为了感谢您对我的启发特意送给您的。

客 户：     那谢谢啦，那怎么运作呢？

电话营销员：这样吧，我明天到贵公司来一下，我们见面仔细商量一下，看看怎样做会令您满意，好吗？

客 户：     好的。

电话营销员：那我明天上午还是下午过来？

客 户：     你下午2：00过来吧！

电话营销员：好的，王经理，明天下午两点我准时到！谢谢！最后祝您工作顺利。

客 户：     好的，谢谢！

                           ——摘自电话营销冠军网 www.buguniao168.com